СДЭК для интернет-магазинов

Как работает наложенный платёж?

Покупатель оплачивает заказ при получении, СДЭК перечисляет деньги вам. Комиссия — 3% для ИП и ООО и 5% для самозанятых, со всей суммы, полученной от покупателя. Минимальной суммы заказа и минимальной комиссии нет.

Когда приходят деньги за наложенный платёж?

В рабочие дни по реестру: в него попадают заказы, доставленные 5 рабочих дней назад. ИП и ООО — на расчётный счёт, самозанятым — на карту.

Сколько стоят примерка и частичная доставка?

По договору ИМ — бесплатно. Примерить можно в пункте выдачи и у курьера, в постамате примерки нет. Покупатель забирает только то, что подошло.

Что будет, если покупатель не забрал заказ?

Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней бесплатно, затем возвращается вам. По договору ИМ возврат стоит 60% от стоимости доставки по этому направлению.

Что такое клиентский возврат?

Это возврат уже выкупленного товара: покупатель возвращает покупку через СДЭК. Подключается через менеджера.

Можно ли принимать оплату картой на сайте магазина?

Это отдельный сервис CDEK Pay, к договору доставки он не относится: подключается напрямую на cdekpay.ru. Оплату при получении закрывает наложенный платёж по договору ИМ.

Можно ли отправлять наложенным платежом без договора?

Принимать наложенный платёж от покупателей можно только по договору ИМ — его заключают ООО, ИП и самозанятые, заключение — 0 ₽. Если вы частное лицо и у вас вопрос по посылке, обратитесь на горячую линию СДЭК.

Можно ли перейти с договора КУ на ИМ?

Да — через новый договор или дополнительное соглашение с менеджером.

Как отправить заказ наложенным платежом?

Оформите заказ в личном кабинете бизнеса или через менеджера и укажите сумму, которую покупатель оплатит при получении. Дальше СДЭК доставит заказ, примет оплату и перечислит деньги вам по реестру.