Условия использования сайта

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является юридически обязательным договором между ООО «СБИС-ХИМКИ» (далее — Администрация) и любым физическим или юридическим лицом, использующим сайт cdek-cargo.ru (далее — Пользователь). Соглашение вступает в силу с момента первого доступа к сайту.

Использование сайта в любой форме — просмотр страниц, использование калькулятора тарифа, карты офисов, отправка формы обратного звонка — означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование сайта.

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Если какое-либо положение Соглашения будет признано судом недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

Администрация

ООО «СБИС-ХИМКИ» · ИНН 5047268429 · ОГРН 1225000113470, юридический адрес: 141402, Московская область, г. Химки, ул. Спартаковская, д. 11, оф. 44.

Пользователь

Любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к сайту через сеть Интернет и использующее его в любой форме.

Сайт

Совокупность веб-страниц, доступных по адресу cdek-cargo.ru и его поддоменам. Включает все разделы: информационные страницы, калькулятор, карту офисов, форму обратного звонка.

Контент

Любые материалы, размещённые на сайте: тексты, изображения, тарифные данные, описания услуг, логотипы, торговые марки и иные объекты интеллектуальной собственности.

Услуги СДЭК

Услуги в сфере доставки грузов и документов, оказываемые ООО «СДЭК-Глобал». Договор на эти услуги заключается с ООО «СДЭК-Глобал»; Администрация заключает его от имени и за счёт ООО «СДЭК-Глобал» как агент и сама стороной договора не является.

СДЭК

ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7722327689) — сторона договора и исполнитель услуг доставки в сети СДЭК. Не является аффилированным лицом Администрации сайта cdek-cargo.ru.

Калькулятор

Инструмент на сайте, обеспечивающий ориентировочный расчёт стоимости доставки на основании данных тарифного API СДЭК. Не является офертой.

Персональные данные

Сведения, предоставляемые Пользователем при заполнении формы обратного звонка: имя, номер телефона, наименование компании. Обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Администрация предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к информационным ресурсам сайта cdek-cargo.ru в режиме «как есть» (as is). Предоставление доступа не является возмездным оказанием услуг в смысле гражданского законодательства.

В рамках настоящего Соглашения Администрация обеспечивает следующее:

• Доступ к информационным страницам о договоре со СДЭК и услугах: тарифы, интернет-магазины, маркетплейсы, фулфилмент, курьерская и международная доставка, интеграции.
• Работу калькулятора для ориентировочного расчёта стоимости доставки.
• Отображение интерактивной карты офисов СДЭК с фильтрами поиска.
• Приём заявок через форму обратного звонка и последующую связь с Пользователем.
• Корректную работу cookie-баннера, информирующего об использовании cookie и аналитики.

Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, не нарушать права третьих лиц, не использовать сайт в целях, противоречащих законодательству РФ, и воздерживаться от любых действий, способных нарушить работу сайта.

Заключение договора на услуги доставки СДЭК является отдельным юридическим действием и регулируется отдельными договорными документами.

Сайт cdek-cargo.ru принадлежит ООО «СБИС-ХИМКИ». Сайт не является официальным ресурсом СДЭК и не находится под управлением СДЭК.

Условия оказания услуг доставки, урегулирования споров по отправлениям, повреждения или утраты груза устанавливает СДЭК как поставщик услуг доставки.

Администрация помогает получить информацию о подключении, но не несёт ответственности за качество, сроки и условия услуг доставки СДЭК.

Условия договора на услуги доставки и применимые тарифы определяются в документах, предоставляемых при подключении к услугам СДЭК.

Сайт cdek-cargo.ru не предусматривает регистрацию личных кабинетов, учётных записей или иных пользовательских профилей. Аутентификация и авторизация Пользователей на сайте не осуществляется.

Единственным механизмом передачи данных Пользователем является форма обратного звонка. При её заполнении Пользователь предоставляет следующие сведения:

• Имя — для идентификации при контакте.
• Номер телефона — для обратной связи. Является обязательным полем.
• Наименование компании — для предварительной оценки запроса (необязательно).
• Комментарий — дополнительные сведения о запросе (необязательно).

Заполняя форму обратного звонка, Пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных и даёт согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности. Передача заведомо ложных данных нарушает настоящее Соглашение.

Администрация не несёт ответственности за последствия использования сайта третьими лицами с использованием данных, указанных Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Калькулятор тарифа является информационным инструментом, предназначенным для ориентировочного расчёта стоимости доставки на основании данных, предоставленных тарифным API СДЭК. Результаты расчёта носят справочный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Итоговая стоимость доставки определяется условиями договора и параметрами конкретной отправки. Администрация не гарантирует соответствие результатов расчёта калькулятора фактическим тарифам.

Расхождение между результатом калькулятора и фактической стоимостью доставки может возникнуть по следующим причинам:

• Изменение тарифов СДЭК, не отражённое в API на момент запроса.
• Отличие фактических габаритов и веса отправления от введённых Пользователем данных.
• Применение дополнительных услуг (страхование, хрупкий груз, примерка и др.).
• Индивидуальные условия договора, отличающиеся от базовых тарифных сеток.
• Технические задержки синхронизации данных между API СДЭК и сайтом.

Администрация не несёт ответственности за финансовые или иные потери Пользователя, возникшие вследствие принятия решений на основании результатов расчёта калькулятора. Для получения точной стоимости доставки уточните тариф у менеджера.

Карта офисов СДЭК отображает данные о пунктах выдачи заказов (ПВЗ) и офисах СДЭК, полученные из публичного API СДЭК (api.cdek.ru). Сведения об офисах обновляются с технической задержкой и могут не отражать актуального состояния на момент просмотра.

Администрация не является источником данных об офисах СДЭК и не несёт ответственности за их полноту, актуальность и достоверность. Информация о режиме работы, адресах и доступных услугах офисов предоставляется СДЭК и может быть изменена СДЭК в любое время без уведомления Администрации.

Перед посещением офиса СДЭК Пользователю рекомендуется уточнить актуальный режим работы и перечень услуг на официальном сайте СДЭК (cdek.ru) или по телефону службы поддержки СДЭК. Администрация не компенсирует расходы Пользователя, понесённые вследствие посещения офиса по устаревшим данным с сайта cdek-cargo.ru.

Фильтрация офисов по параметрам (город, тип офиса, наличие услуг) осуществляется на стороне сайта cdek-cargo.ru на основе данных, полученных от API СДЭК. Точность фильтрации ограничена полнотой данных, предоставляемых СДЭК через API.

Все материалы сайта cdek-cargo.ru, включая тексты, дизайн, графику, структуру и программный код, являются объектами интеллектуальной собственности ООО «СБИС-ХИМКИ» и/или СДЭК и охраняются законодательством РФ об авторском праве.

Сведения о товарных знаках и иных обозначениях СДЭК размещены на официальном сайте СДЭК.

Пользователю запрещается без письменного разрешения Администрации:

• Копировать, воспроизводить или распространять материалы сайта в коммерческих целях.
• Создавать производные материалы на основе контента сайта.
• Использовать товарные знаки СДЭК и CDEK CARGO в коммерческих целях.
• Размещать зеркальные копии сайта или его разделов.

Цитирование материалов сайта в некоммерческих информационных целях допускается при условии обязательного указания источника (cdek-cargo.ru) и ссылки на соответствующую страницу. Ссылки на официальный сайт СДЭК (cdek.ru) и его сервисы, размещённые на сайте cdek-cargo.ru, принадлежат их правообладателям.

Сайт cdek-cargo.ru предоставляется Пользователю в режиме «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно работоспособности, полноты, точности и актуальности материалов сайта.

Администрация не несёт ответственности в следующих случаях:

• Неточности или ошибки в тарифных данных СДЭК, отображаемых через калькулятор и карту офисов.
• Временная недоступность сайта или его отдельных функций вследствие технических работ, сбоев хостинга или внешних факторов.
• Потери Пользователя (финансовые, репутационные или иные), возникшие вследствие использования информации с сайта.
• Действия или бездействие третьих лиц, включая СДЭК как поставщика услуг доставки.
• Несанкционированный доступ к данным Пользователя, если он произошёл вследствие нарушений самого Пользователя.
• Изменение доступности услуг СДЭК, влияющее на информацию на сайте.

В любом случае ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем Администрации в течение трёх месяцев, предшествующих возникновению основания для иска. Поскольку использование информационных ресурсов сайта является безвозмездным, максимальный размер ответственности Администрации составляет 0 (ноль) рублей.

При использовании сайта cdek-cargo.ru Пользователю категорически запрещается:

• Осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, scraping) с любых страниц сайта, включая результаты работы калькулятора и данные карты офисов, без письменного разрешения Администрации.
• Намеренно создавать повышенную нагрузку на серверную инфраструктуру сайта, в том числе путём повторных автоматизированных запросов к API-эндпоинтам (обход rate limiter).
• Осуществлять или инициировать DDoS-атаки, флуд, brute-force или иные атаки, направленные против сайта или его инфраструктуры.
• Применять методы реверс-инжиниринга в отношении программного кода сайта, алгоритмов работы калькулятора или механизмов интеграции с API СДЭК.
• Обходить технические меры ограничения доступа, предусмотренные на сайте (заголовки, CAPTCHA, rate limiting по IP и иные).
• Размещать на сайте спам, нежелательные коммерческие сообщения, фишинговые ссылки или иные материалы, нарушающие права третьих лиц.
• Использовать сайт в целях, противоречащих законодательству РФ, а также для распространения материалов, нарушающих авторские права.
• Предпринимать попытки несанкционированного доступа к административным ресурсам, базам данных или внутренней инфраструктуре сайта.
• Вмешиваться в работу сайта, в том числе через внедрение вредоносного кода, скриптов или иных программных средств.
• Использовать данные, полученные с сайта, для создания конкурирующих сервисов без явного письменного разрешения Администрации.

Нарушение любого из указанных запретов даёт Администрации право немедленно заблокировать доступ Пользователя к сайту, обратиться с соответствующим иском в суд и потребовать возмещения причинённых убытков в полном объёме. В случае систематических злоупотреблений Администрация вправе передать информацию о нарушителе в правоохранительные органы.

Администрация оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять, дополнять или отменять любые положения настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения публикуется на странице cdek-cargo.ru/terms и вступает в силу с момента публикации.

Администрация может уведомить Пользователей об изменении Соглашения путём размещения соответствующего сообщения на сайте. Отсутствие такого уведомления не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать актуальную редакцию Соглашения.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за ознакомление с текущей редакцией Соглашения. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Настоящее Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации. В случае противоречия между различными языковыми версиями (если они имеются) преимущественную силу имеет версия на русском языке.

Все споры, возникающие в связи с исполнением или толкованием настоящего Соглашения, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Претензии направляются по электронному адресу leads@cdek.ru или на юридический адрес ООО «СБИС-ХИМКИ».

При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд общей юрисдикции или арбитражный суд по месту нахождения ООО «СБИС-ХИМКИ» в соответствии с нормами процессуального законодательства РФ.

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, условиями использования сайта или обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Администрации:

Организация

ООО «СБИС-ХИМКИ»

ИНН

5047268429

ОГРН

1225000113470

Email

leads@cdek.ru

Телефон

+7 909 798-82-40

Сайт

https://cdek-cargo.ru